Termos e Condições
Última atualização: 17/03/2026
1. Identificação do Vendedor
PuffCulture é uma marca de tabacaria urbana especializada na venda de acessórios para fumadores.
- Nome/Denominação Social: PuffCulture, Lda.
- NIF: 326825487
- Morada: Av. Central 33 Loja 15A, 4710-228, Braga, Portugal
- Email: geral@hotpink-dragonfly-448730.hostingersite.com
- Telefone: +351 924 318 372
2. Âmbito e Objeto
Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através do website hotpink-dragonfly-448730.hostingersite.com.
IMPORTANTE: A PuffCulture NÃO vende tabaco, cigarros ou qualquer produto que contenha nicotina online. Vendemos exclusivamente acessórios para fumadores, incluindo:
- Papéis de enrolar
- Filtros
- Isqueiros e acessórios
- Vaporizadores (sem nicotina)
- Outros acessórios relacionados
3. Verificação de Idade
Todos os produtos vendidos na PuffCulture são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos.
Ao aceder ao nosso website e efetuar uma compra, o cliente declara ter 18 anos ou mais.
Reservamo-nos o direito de solicitar identificação válida para verificar a idade do cliente antes da entrega do pedido.
4. Preços e Pagamento
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os custos de envio são apresentados separadamente antes da finalização da compra.
Métodos de Pagamento Aceites:
- MB WAY - Pagamento instantâneo através da aplicação MB WAY
- Multibanco - Referência válida por 72 horas
- Cartão de Crédito/Débito - Visa e Mastercard
Todos os pagamentos são processados de forma segura através da plataforma Eupago.
5. Envios e Entregas
Realizamos envios para todo o território português através dos CTT.
- Portugal Continental: 1-3 dias úteis
- Açores e Madeira: 3-7 dias úteis
- Envio gratuito: Para encomendas superiores a 35€
Para mais informações, consulte a nossa página de envios.
6. Direito de Arrependimento
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquira a posse física dos bens.
Para exercer o direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de email para geral@hotpink-dragonfly-448730.hostingersite.com.
Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções.
7. Garantias
Todos os produtos vendidos pela PuffCulture estão abrangidos pela garantia legal de conformidade de 3 anos, conforme previsto no Decreto-Lei n.º 84/2021.
Em caso de defeito, o cliente pode optar pela reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato.
8. Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Braga
- Website: www.ciab.pt
Para mais informações sobre resolução de litígios online, consulte o Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt
9. Livro de Reclamações
A PuffCulture disponibiliza o Livro de Reclamações Eletrónico, acessível em:
10. Proteção de Dados
A PuffCulture compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
11. Alterações aos Termos
A PuffCulture reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação no website.
12. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.